En la búsqueda de crear
soluciones flexibles, que se adapten
a las necesidades específicas
de cada empresa, Interamerican
Technology Services ha
creado diversos planes para el
mantenimiento de los websites
de nuestros clientes.
Contrato
de Mantenimiento
En
este esquema se definen una serie
de tareas específicas,
por lo general enmarcadas en cronogramas
de actualización. En este
tipo de mantenimiento se hace
un estimado de horas mensuales
para la ejecución de las
actividades de mantenimiento.
Entre
las características de
este esquema se encuentra que
el costo es independiente del
número de horas reales
que se ejecuten en el mes. En
caso de que en varios meses el
número de horas reales
sea considerablemente diferente
(por exceso o por defecto) al
número de horas contratadas
se realiza una revisión
de los alcances de la propuesta
de mantenimiento.
El
tipo de actividades que cubre
este esquema son cambios de baja
o mediana complejidad.
Este
esquema es recomendable para un
grupo de cambios fijos y periódicos,
y no cubre cambios de alta complejidad
que pueden realizarse mediante
propuestas con alcances definidos
o mediante cualquiera de los esquemas
siguientes.
Mantenimiento por hora
Por
su flexibilidad este es el esquema
de mantenimiento que goza de mayor
popularidad entre nuestros clientes.
Su principal característica
es que a través de una
tarifa única por hora se
pueden realizar cambios independientemente
de su complejidad (baja, mediana
o alta).
Al
final de cada mes se presenta
al cliente un reporte detallado
de las tareas realizadas y el
tiempo asociado a cada actividad.
Horas prepagadas
Bajo
este esquema se escoge un número
determinado de horas que son canceladas
con anticipación por parte
del cliente y son consumidas a
discreción de la empresa.
Las
horas contratadas no tienen fecha
de vencimiento. Una vez que han
sido consumidas en su totalidad
se contrata un nuevo paquete de
horas.
Al
igual que en el esquema de mantenimiento
por horas, este plan cubre cambios
de cualquier nivel de complejidad.
Al
final de cada mes se presenta
al cliente un reporte de las actividades
de mantenimiento realizadas y
las horas consumidas por ese concepto,
que son descontadas del total
de horas prepagadas.
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